Qualitätsmanagement
Erfahren Sie auf dieser Seite mehr zu unserem Qualitätsmanagement.
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Qualitätsmanagement
Seit 1949 bietet die PVS Niedersachsen Dienstleistungen für Ärzte, Chefärzte, MVZ- und Arztnetze und Kliniken an. Die Maßstäbe – damals wie heute – sind eine erstklassige Leistung, ein individueller Service, höchste Sicherheit und größte Nähe zu einem fairen Preis.
Kurz gesagt: Einfach – besser – PVS Niedersachsen.
Um diese Aussage zu bekräftigen und für zukünftige Entwicklungen auf dem Gesundheitsmarkt eine solide und verlässliche Basis zu haben, hat die PVS Niedersachsen ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) nach der Norm DIN EN ISO 9001 eingeführt.
Wir sagen Danke!
Ergebnis unserer Mitgliederzufriedenheitsbefragung 2024
Im Jahr 2024 führte die PVS Niedersachsen im Rahmen ihres Qualitätsmanagements wieder eine Mitgliederzufriedenheitsbefragung durch.
Wie auch 2020 wurde die Befragung komplett online durchgeführt. Insgesamt wurden 2.728 Mitglieder angeschrieben.
199 Mitglieder haben sich geäußert, das entspricht einer Quote von 7,29 %. Insgesamt waren es 51 Fragen aus den Bereichen Honorarmanagement, Korrespondenz, Forderungsmanagement und PVS-Service.
Die geäußerten Anregungen unserer Mitglieder sorgen dafür, dass unsere gute Qualität noch besser werden kann! Dafür bedanken wir uns bei allen Teilnehmern.
97 % der Teilnehmer beurteilen ihre Entlastung durch die PVS Niedersachsen als gut bis sehr gut. Die hohen Zufriedenheitswerte bei der GOÄ‑Beratung oder bei Rechnungsbeanstandungen zeigen, dass die Arbeit der PVS Niedersachsen zur Entlastung der Praxen beiträgt.
Die Weiterempfehlungsquote mit 98 % steht für Anerkennung und Wertschätzung der erbrachten Dienstleistung der PVS Niedersachsen.
Das gesamte Team freut sich über das Ergebnis der Befragung und nimmt die Ergebnisse als Auftrag und Herausforderung an, noch besser zu werden.
Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015
Zertifikat für das QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015
Die Re-Zertifizierung nach der aktuellen Norm DIN EN ISO 9001:2015 des bestehenden QM-Systems durch den TÜV NORD CERT am 21.05.2024 hat die PVS Niedersachsen erfolgreich bestanden.
Der Nachweis der regelwerkskonformen Anwendung der Norm DIN EN ISO 9001:2015 wurde somit für den Geltungsbereich „Wahrung der beruflichen, wirtschaftlichen und sozialen Interessen der in der PVS zusammengeschlossenen Ärzte“ im Rahmen des diesjährigen Audits erbracht und wird gemäß TÜV NORD CERT-Verfahren mit einem Zertifikat bescheinigt.
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